Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет позицию и намерения Общества с ограниченной ответственностью «АДАМАНТ» (ИНН: 5032313750, ОГРН: 1195081089257), место нахождения: 143005, Московская обл., г. Одинцово, ул. Чистяковой, д. 78 (далее — Оператор), в области обработки и защиты персональных данных, соблюдения прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.3. Настоящая Политика является общедоступным документом и распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Оператором.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://kanzler-bt.ru.

2. Основные понятия и термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор персональных данных — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.4. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в браузере пользователя при его посещении. Они не являются вредоносным программным обеспечением, не могут самостоятельно исполнять код или получать доступ к устройству пользователя. Их основная функция — запоминать технические параметры визита и действия пользователя на сайте для обеспечения корректной работы веб-ресурса. С точки зрения действующего законодательства, сведения, собираемые с помощью файлов cookie, могут быть признаны персональными данными, а их обработка регулируется ФЗ «О персональных данных».

3. Сведения об Операторе

3.1. Наименование: ООО «АДАМАНТ».

3.2. ИНН: 5032313750; ОГРН: 1195081089257.

3.3. Адрес места нахождения: 143005, Московская обл., г. Одинцово, ул. Чистяковой, д. 78.

3.4. Телефон: +7 (495) 789-92-32 (09:00-19:00, ежедневно).

3.5. Адрес электронной почты: shop@kanzler-bt.ru.

4. Принципы и цели обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, руководствуясь следующими принципами:

• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях;
• обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

4.2. Цели обработки персональных данных:

• заключение и исполнение договоров купли-продажи бытовой техники (в том числе кондиционеров, холодильников, стиральных машин и пр.), оказание услуг по доставке и гарантийному обслуживанию;
• регистрация и обслуживание Пользователя на Сайте, в том числе создание и ведение личного кабинета;
• информирование о новых товарах бренда KANZLER, специальных акциях, скидках, расширенной гарантии 36 месяцев и предложениях (в том числе посредством SMS-рассылок, электронных писем, телефонных звонков);
• обработка заказов, включая оформление заказа на сайте, в том числе с использованием функции «Быстрый заказ» или обратного звонка;
• обеспечение функционирования и безопасности Сайта, улучшение его работы, проведение статистических и иных исследований, анализ посещаемости и поведения пользователей для улучшения сервиса.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• Для оформления заказа и доставки: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки.
• Для использования личного кабинета: данные для входа (логин и пароль).
• Для осуществления рассылок и информирования: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты.
• Техническая информация: IP-адрес, информация о браузере и операционной системе, сведения о действиях на Сайте, данные, собранные с помощью файлов cookie.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные, руководствуясь следующими правовыми основаниями:

• ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставляемое путем совершения конкретных действий на Сайте (оформление заказа, регистрация в личном кабинете, подписка на рассылку, заполнение интерактивных форм). Отсутствие такого согласия или его отзыв может сделать невозможным заключение и исполнение договора купли-продажи;
• заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

7. Объем и способы обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7.3. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

8. Сроки обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен договором или действующим законодательством. Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований (включая отзыв согласия).

9. Порядок получения, условия прекращения обработки персональных данных

9.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных Оператору и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

9.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. Для отзыва согласия необходимо направить Оператору соответствующее уведомление в письменной форме по адресу места нахождения Оператора или по электронной почте: shop@kanzler-bt.ru.

9.3. Если субъект персональных данных отзывает согласие на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в ФЗ «О персональных данных».

9.4. Обработка персональных данных прекращается в следующих случаях:

• по достижении целей обработки персональных данных;
• при отзыве согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если сохранение правовой основы для обработки не требуется в соответствии с законодательством РФ;
• при выявлении неправомерной обработки персональных данных.

10. Использование файлов cookie (куки)

10.1. Сайт Оператора (https://kanzler-bt.ru) использует технологию «файлы cookie». Cookie — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт сохраняет в браузере пользователя. Он позволяет сайту запоминать информацию о посещении (например, содержимое корзины, предпочтения по отображению каталога) и действиях пользователя, чтобы при следующем визите сайт мог отображаться с учетом предыдущих предпочтений.

10.2. Категории используемых Cookie и цели их обработки

• Технические (необходимые) Cookie. Эти файлы cookie строго необходимы для обеспечения корректной работы сайта. Они позволяют пользователю перемещаться по сайту и использовать его основные функции, такие как добавление товаров в корзину, оформление и оплата заказов, доступ к личному кабинету. Без этих cookie некоторые запрашиваемые услуги не могут быть предоставлены. Согласие пользователя на их обработку не требуется, так как они обрабатываются в рамках заключенного договора (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Аналитические Cookie. Эти файлы cookie собирают обезличенную информацию о том, как посетители используют сайт: какие страницы посещают чаще всего, с какими товарами взаимодействуют, сталкиваются ли с ошибками, как долго находятся на сайте. Вся информация, собираемая с помощью аналитических cookie, является обезличенной. Она используется исключительно для улучшения работы сайта, анализа пользовательского опыта и оптимизации контента и каталога. Для использования аналитических cookie требуется явное согласие пользователя.
• Маркетинговые Cookie. Эти файлы cookie используются для отслеживания посещений пользователем сайта, истории просмотра товаров (например, кондиционеров, холодильников, стиральных машин), переходов по ссылкам. Полученная информация применяется для создания рекламных предложений, соответствующих интересам пользователя, показа релевантной рекламы бренда KANZLER, а также для ограничения количества показов одного и того же объявления. Использование маркетинговых cookie допускается только с явного, информированного согласия пользователя.

10.3. Согласие на использование Cookie

Технические (необходимые) Cookie могут устанавливаться и использоваться без получения предварительного согласия Пользователя. Для использования аналитических и маркетинговых Cookie Оператор получает явное, информированное и осознанное согласие Пользователя. Согласие запрашивается с помощью специального баннера (уведомления) при первом посещении сайта и подтверждается активным действием Пользователя — нажатием кнопки «Согласен», «Принять» или аналогичной. Пользователь в любой момент может изменить свои настройки и отозвать ранее данное согласие, используя настройки cookie-баннера или менеджер cookie на Сайте.

10.4. Управление Cookie

Пользователь может управлять файлами cookie следующими способами:

• через настройки cookie-баннера на Сайте;
• через настройки используемого браузера. В большинстве браузеров предусмотрена функция блокировки или удаления всех cookie, а также оповещения о моментах их отправки. Следует отметить, что блокировка всех cookie, включая технические, может привести к некорректной работе сайта и сделать недоступными некоторые его функции, в том числе оформление заказа;
• через настройки устройств (смартфонов, планшетов), позволяющие ограничить отслеживание в приложениях и браузерах.

10.5. Сторонние Cookie

На сайте могут использоваться сервисы аналитики и рекламы, установленные третьими лицами (например, Яндекс.Метрика). Эти сервисы также могут использовать свои файлы cookie для сбора информации о посещениях сайта. Оператор не контролирует установку и использование таких cookie, и Пользователю следует ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов для получения подробной информации.

11. Обработка персональных данных с использованием файлов cookie

11.1. Для процессов, описанных в разделе 10 настоящей Политики, действуют все правила обработки персональных данных, установленные законодательством РФ и настоящей Политикой, в частности:

• Оператор обеспечивает защиту собираемых с помощью cookie данных от несанкционированного доступа и разглашения;
• Сроки хранения данных, собранных через cookie, соответствуют заявленным целям их обработки, если иное не установлено настройками самого файла cookie.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся, в частности:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• применение средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
• осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям ФЗ «О персональных данных»;
• оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства.

13. Взаимодействие Оператора с третьими лицами

Оператор вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных (например, службы доставки (СДЭК, Почта России, Boxberry и пр.), платежные системы, организации, обеспечивающие функционирование IT-инфраструктуры и сервисов веб-аналитики). В таких случаях Оператор заключает с такими лицами соответствующие договоры, содержащие обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.

14. Права субъекта персональных данных

14.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных (в любое время);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

15. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Оператор не собирает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних лиц без согласия их законных представителей. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним лицом без согласия родителей или опекунов, такие данные будут незамедлительно удалены.

16. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

16.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, ознакомление с обрабатываемыми персональными данными, а также уточнение (обновление, изменение) персональных данных может быть осуществлено субъектом персональных данных (его представителем) путем направления письменного запроса.

16.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных с момента такого выявления на период, необходимый для проверки.

17. Контактная информация

Все вопросы, связанные с настоящей Политикой, обработкой персональных данных, отзывом согласия, можно направлять:

• по электронной почте: shop@kanzler-bt.ru;
• по телефону: +7 (495) 789-92-32 (ежедневно с 09:00 до 19:00);
• почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора: 143005, Московская обл., г. Одинцово, ул. Чистяковой, д. 78.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора, обязательным для исполнения всеми работниками Оператора.

18.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте в сети Интернет по адресу: https://kanzler-bt.ru/politika-konfidentsialnosti/.

18.3. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.